コスモウォーター管理人の口コミ体験談(申込み設置編)

コスモウォーター管理人の口コミ体験談:申込み設置編

コスモウォーターの画像

 

 

コスモウォーターは数あるウォーターサーバー会社の中でも、赤ちゃんや妊婦さんにおすすめのウォーターサーバーです。

 

また、サーバーはコスモウォーターのアンケート口コミでも人気が高かった【らく楽スタイルウォーターサーバーsmar】を選択。
消費電力が低いので電気代が大幅に節約できるのと、足元でお水のボトルを簡単にセット出来るのが特徴!

 

 

今回は管理人の私が、我が家に設置したコスモウォーターの口コミ体験談をご紹介致します。

 

 

 

 

コスモウォーター口コミ体験談(申込み編)

体験者:管理人(ママさん)
年齢:36歳
体験目的:コスモウォーターの設置や使用状況をチェックするため

 

ホームページで確認する限りでは、コスモウォーターは赤ちゃんにおすすめ出来ると思いました。
でも、実際に申込みして使用する事で何か不満や苦情を言いたい事が出てくるかも・・・
コスモウォーターの正確な情報をお伝えするために我が家で設置したコスモウォーターの全てを暴露しちゃいます!

 

 

申込み方法の口コミ

まずは申し込みから!
WEBの申込みフォームから入ると、幾つか入力する項目があります。

 

コスモウォーターの注文画像1

まずは、注文情報として
水の種類(富士の響き、日田の天然水、古都の天然水、金城の華)から一つ選択
ボトル本数(2本、4本、・・・)を選択
ウォーターサーバーの種類(楽々スタイルウォーターサーバーsmart、スタイリッシュサーバー)を選択

 

 

お客様情報の入力欄には、

お名前(漢字・カナ)
電話番号
メールアドレス
住所
支払方法(代金引換、クレジットカード)を選択
発送サイクル(10日、20日、30日・・・)を選択

それと、コスモウォーターを知ったきっかけ(ホームページ、チラシ、知人から、その他)がありましたが、私の場合は公式ホームページからだったので、「ホームページ」を選択

 

 

 

コスモウォーターの注文画像2

 

コスモウォーターで定期的にしているキャンペーンには、「クレジットカードで登録すれば、クオカード1000円分」がありました。

 

迷うことなくクレジットカードで申込み!

 

 

同じ金額払うなら、キャンペーンをお得に利用しないとね!

 

送信すると、コスモウォーターのカスタマーセンターからすぐにメールが来ますよ。
注文内容の確認事項と、右の画像のメッセージに書いてありますが、サーバーの設置や解約手数料、休止に関する重要事項とコスモウォーターカスタマーセンターの連絡先が記載してありますね。

 

 

申し込みが終わったのが、木曜日の夜中(正確には曜日が変わっては金曜日の午前1時頃)。

 

 

お水の種類は、コスモウォーターのコールセンターに聞いて、「赤ちゃんのミルクには軟水で硬度が低い古都の天然水がおすすめです」って言われたから、迷わなかったんだけど。

 

色が迷ったんですよね〜

 

白は無難、ピンクは可愛い、黒もオシャレだな〜なんて考えてたら、夜中になっちゃったんです(笑)
でも旦那さんと娘に聞いて、結局白色にしました。

 

コスモウォーターとの電話内容の口コミ

次の日電話が!
次の日になって電話がかかってきました。電話は15時過ぎで10分くらい話したかな。

 

 

注文した時間が夜の9時までだったらその日に、夜9時以降だったら次の日に電話がかかってくるそうです。

 

 

対応が早いのはいいですね!

 

 

コスモウォーターのコールセンターの人からで、設置や配送についてのご案内でした。

 

「コスモウォーターではヤマト運輸系列の配送業者を使っています。」との事

 

・・・でも、サーバーは重たいだろうし設置場所まで運んでくれるって聞いていたけど大丈夫か心配になったので
「キッチンまで運んでもらいたいんだけど、大丈夫?」
と質問。
そしたら
「設置場所までは運ばせてもらいます。ただその後の梱包を外したり、お水のセットはお客様でお願いします。」

 

 

う〜ん、簡単とは言ってるけど、出来れば全部コスモウォーターでやってよ〜って言うのが本音かな。
クリクラとかアクアクララはお試しっていうのもあって、全部っやってくれたんだよね〜

 

設置場所まで運んでくれるから、重労働ではないんだけどね〜。取説見ながらセッティングは面倒くさい・・・

 

 

それから配送日のスケジュールを決めました。
大体1週間から2週間程かかるらしいです。
土曜日はパパさんがいるのでセッティングをしてもらえる。
なので、翌週の土曜日にしてもらいました!

 

 

それ以外に話した内容としては、注文内容の確認(お水の種類、サーバーの種類、住所など)
我が家はクレジットカード払いにしたけど、始めの1回目の支払いは代引きになりますって言ってました。
お金準備しとかなきゃ・・・4000円あれば足りるはず!

 

 

コスモウォーター注意事項についての口コミ

「【楽々スタイルウォーターサーバーsmart】を1か月間休止する場合は、月に864円税込でかかります」

 

そうか〜、夏場はたくさん飲むだろうけど、冬場は毎月の本数を少なめにしておいた方がいいかも。

 

それと、
「2年以内に解約する場合は、解約手数料として9720円税込がかかります」

 

これは注文前にチェックしておいたから、知っていた!
サーバーを別の種類に交換する場合は、5400円税込でかかるなど、確認メールやコスモウォーターのホームページ内の「ご利用規約」にも記載しているけれど、改めて確認してくれたんだね。
始めに全部言っておいた方が、後でクレームにならないもんね。
ここら辺は大手のウォーターサーバーメーカーらしく、きちんとしている印象です。

 

コスモウォーターの利用規約画像

あと「「利用規約」を送付するので、ご確認下さい」との事。

 

利用規約ってどの契約にもあると思うんだけど、ほとんど目を通したことがないんだよ。
今回の電話でほとんど確認したし、読むの面倒だし大丈夫かな?
いや、いや、皆さんは、ちゃんと読みましょうね!

 

今回の一連のコスモウォーターの電話で感じた事は、
【コスモウォーターのマニュアルが出来上がっているんじゃないかな?】って事。

 

それくらいスムーズに必要な内容を全て漏れなく話してくれたよ。
少し流れ作業的な感じもしたけど、対応がしっかりしていて丁寧な話し方をしていたので全体的には好印象でした!

 

 

電話で質問した口コミ

ついでに質問してみた!
せっかくなので、少し質問してみました。
一般的に気を付けた方が良い事はありますか?

 

⇒「コンセントを入れて20分ほどで冷水も温水も使えるようになりますが、使い始めはコップ2杯ずつくらい捨てた方が良い。配管等も清潔にしているが、使い始めなので念のため。」
「ウォーターサーバーのコンセントはつけっぱなしにしておいてください。冷蔵庫と同じ感覚です。」
「お送りする利用規約にも記載されていますが、定期的に水とお湯の出口それと、ボトルの差込口は拭き取るようにして下さい」。との事。

 

 

全部で10分くらいの会話だったんだけど、無駄な話はなくギュッと濃縮している説明でした。
味気ない感じもあったけど、、質問した事に関しては、親身に説明してくれて私としては「さすがコスモウォーターさん」って感じでしたね。

 

 

コスモウォーター管理人の口コミ体験談:設置編

 

コスモウォーターとクリクラのウォーターサーバー画像

 

コスモウォーターの設置の日がやってきた!

 

ヤマト運輸から予め電話がかかってきて、11時40分から12頃の間に到着するとの事。

 

今回はクリクラとコスモウォーターを比較したかったので、設置場所もクリクラの隣!

 

でも2つ揃えておくと、さすがにちょっと邪魔だわ(笑)

 

 

基本的にヤマト運輸の人は設置場所まで運んでくれるだけ。

 

コスモウォーターキャンペーンのプレゼント画像

 

ウォーターサーバー以外にプレゼントや取説を置いて行ってくれた。

 

「きれいがめぐるコラーゲンスープ」でプリップリのお肌になるのだ〜!

 

 

 

 

それとお水はまた別の宅配業者が送ってきてくれたんだ。
私の家は佐川急便だった。でもこれは地域によって違うんじゃないかな?
ウォーターサーバーが届いてから、30分あと位にお水が配送されてきた。

 

ここら辺の連携はしっかりしている!!

 

 

お水は重たい!の口コミ

敗走されたコスモウォーターのお水(古都の天然水)

お水のボトルは2本セットで届くから、結構重たい。

 

お願いして、部屋の中まで運んでもらう事。
(快く引き受けてくれた、サンキュ〜)

 

 

 

 

 

 

コスモウォーター設置方法の口コミ

 

まずはボトルをウォーターサーバーにセットする。

 

古都の天然水の箱を破いた画像

とその前に、ボトルを箱から出すんだけど、これが上から引っ張てもなかなかでない。

 

仕方ないので、横の段ボールを剥がして出すことに。
この方が楽だね!

 

 

 

 

 

 

 

 

コスモウォーターのパネルを開けた画像

ウォーターサーバーの下のパネルを開けると、中にボトルをセットするバケットが入っている。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

バケットに天然水をセットした画像

古都の天然水のボトルを寝かせるようにセット。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

コスモウォーターのキャップの画像

あっ、それと使い始めの時には、差込口にキャップがはまっているのでこれを外すのを忘れないように!

 

後はバケットを置いてスライドさせながら、奥に押し込んでパネルを閉めて完成!

 

 

栓をつなぐ必要があるのかと思っていたけど、押し込むだけでセッティング出来て、とっても便利で簡単だった! 
ウォーターサーバーのボトルって正直1本でも結構重い。何といっても12リットルという事は、12kgあるからね。

 

女性には少し大変な作業になるけれど、コスモウォーターはかなり楽!

 

上に持ち上げなくて済むのは、本当に助かる。

 

それもセットしたあとも、サーバーの下面がスライドするから、簡単に奥に押し込める!

 

とっても便利、おすすめポイントだね〜!!

 

 

電源を入れてから20〜30分程で冷水も温水も使えるようになった。

 

 

 

コスモウォーターの外見口コミ

 

コスモウォーターの画像

コスモウォーターの見た目は少し大きめ。高さは低いんだけど、床面のスペースはA3用紙1枚くらいある。

 

 

でも四角くて、余分な突起物はないから、引っかかってどうこうなる事はなさそうかな。

 

それと、クリクラやアクアクララと違って、水を出すときはグラスを押し付けるタイプ。
片手で簡単にお水を出せるから、忙しい時でも楽ちん!見た感じも良いしね〜

 

見た感じの印象は柔らかいイメージ!赤ちゃんが居る家庭にピッタリのやさしい雰囲気のウォーターサーバーって感じ。 

 

物凄いオシャレって訳ではないけど、「育児頑張ろう!」って気になる外見だと思うよ!

 

 

>>コスモウォーター管理人の口コミ体験談(使用編)はこちら!

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